Stéphanie, la créatrice, met tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction.

Cependant, si vous n’étiez pas satisfaite, il vous est possible conformément à la législation de retourner les pièces commandées dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, en parfait état dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.

Le contrat de vente sur Internet est un contrat de vente à distance soumis en France à l’article L 121-16 du Code de la consommation qui vise toutes les opérations de vente négociées à distance.

Sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Pour vous aider un formulaire est à votre disposition ici.

Notez bien que passé ce délai et sans respect des conditions décrites ci-dessus, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement.

Les articles seront échangés ou remboursés sous 30 jours par chèque uniquement.

Dans tous les cas, les frais de port resteront à votre charge et ne vous seront pas remboursés.

 

-Pour des questions d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises, ni échangées.-

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