Retrouvez ici quelques questions qui sont souvent posées par mes futures jolies mariées…

En espérant donner réponse à la vôtre !

E-Boutique…

Je souhaite avoir un bijou entièrement sur mesure, c’est possible ?

Oui bien-sur! Remplissez le formulaire de contact avec tous les renseignements, je vous répondrais sous 72h.

Quels sont les délais de création des bijoux et accessoires?

Vous trouverez sur cette page les délais actuel de création, à cela ne pas oublier d’ajouter les délais d’envoi.

Comment vais-je suivre l’état d’avancement de ma commande ?

Vous recevrez des mails, mais également vous pourrez le consulter votre compte client.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont généralement de J+2 voir J+3 en lettre suivi, mais ceux-ci peuvent dépendre de la Poste.

Si votre commande est urgente, merci de m’en faire part, je modifierai le mode d’affranchissement.

Est-ce que je peux voir les bijoux dans une Boutique?

Oui, je vous invite à regarder sur la page « Points de Vente« .

Conseils…

Quand dois-je prendre contact avec Stéphanie la créatrice? Combien de temps avant mon mariage?

Je conseille à mes futures mariées de prendre contact avec moi dès leur premier ou deuxième essayage.

Généralement, j’observe un délai de 4 à 6 semaines entre le 1er contact et la validation de votre commande, mais cela peut bien-sur être plus ou moins long.

Ce délai me permet ainsi de vous conseiller sur le choix de vos bijoux afin que ceux-ci soient en parfaite harmonie avec votre tenue.

Mais également éviter tout stress à vous et à moi !

Quelle teinte de perle dois-je choisir pour aller avec ma robe de mariée ?

Je vous conseille de prendre blanc pour les robes blanches et ivoire clair, et de prendre la couleur ivoire pour les robes ivoire plus foncée ou de teinte champagne.

Je n’arrive pas à me décider entre plusieurs modèles de bijoux… On peut m’aider ?

Oui bien sûr! Envoyez-moi la photo de votre robe, coiffure et bouquet à l’adresse suivant stephanie@fildepices.com que je puisse vous conseiller au mieux.

Les Secrets…

Pourquoi « Fil d’Epices » ?

Au départ, les créations étaient confectionnées en fil d’aluminium, j’ai donc mis le mot fil.

Ensuite le mot épices, qui fait référence à mon mariage en Juin 2008, dont le thème était les épices !

Ma marque a évoluée, mais a gardé son nom!

Est-ce que tout est confectionné dans l’atelier de création ?

Je dirais que 90% des créations sont entièrement réaliser à la main, mais pour les 10% qui reste ce sont des assemblages car certain produit nécessiterai des machines professionnel que je ne peux pas me permettre de posséder.

Mais soyez rassurés, je sélectionne rigoureusement mes matières premières afin de vous offrir la meilleure des qualités.

J’aimerais savoir où vous vous procurer tous vos apprêts, plumes, fleurs…

Je ne communique pas le nom de mes fournisseurs. Et ne vend pas non plus au détail les différents matériaux.